대상: 메리츠화재 전국지점 CS리더 127명
일시: 2013. 5. 14(화)
장소: 메리츠화재연수원 (우이동소재)
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우리나라 최초의 보험회사인 메리츠화재 고객만족향상을 위한
CS리더역량강화 교육이 본사와 현장으로 2개반 편성하여
고객만족경영의 이해,CS조직문화형성,CS리더십,CS퍼실리테이션스킬에
대한 강의를 진행했으며,
고객만족은 이론이 아니라 습관이고 실천이라는 사실에 모두 공감하며
사례와 실습위주의 수업진행에 열정적인 모습을 보여 주셨습니다.
메리츠화재 CS리더분들을 쭈욱 응원합니다.!!