PEP씨 전문강사양성과정교육프로그램
  • 교육 목표

    • CS경영을 체계적으로 추진하고 정립할 수 있는 CS전문 컨설턴트 양성
    • 기업의 CSI 향상을 위한 접점 인력 핵심역량강화와 브랜드향상 성과창출

    교육 특징

    • CS전문 컨설턴트로서의 실무지식과 기능의 체득화 학습
    • 기업 문화에 맞는 서비스 로드맵 작성으로 전사적 맞춤서비스 진행
  • 교육구성

    CS경영의 이해와 패러다임 전환실습 교육생과의 Building Rapport 기법 교육기획, 실행, 평가의 Tool 작성 기법
    서비스강사 PI 만들기 (음성,화술,복장,유머,스피치,컬러진단) 서비스 핵심 Module 진행
    교육효과 100% 끌어올리기 Know how 열정의 PEP씨 (Pro Edutainment Presenter)스킬
  • 과정 개요

    • 교육 대상 : 기업체 / 기관 / 교육담당자
    • 교육 인원 : 20명
    • 교육 시간 : 5일 40시간

    수료 특전

    • 수료증 수여
    • 강사용 매뉴얼 제공
    • 수료성적 우수자는 강사 및 조교로 활동 기회 부여
    • 고객사의 교육 Needs에 따라 맞춤식 교육과 특강이 가능합니다.
    • 교육문의 : (02)6221-2323