Service Five Stars과정교육프로그램
  • 교육 목표

    • 3C(Change, Competition, Customer)의 시대 자신의 경쟁력과 핵심역량발굴
    • 고객감동경영의 Soft 경쟁력강화로 하이터치 서비스 실천
    • 21C Customer-Value 극대화를 위한 나와 기업의 올바른 가치관확립

    교육 특징

    • 대한민국 서비스 산업의 경쟁력 향상위한 Customizing Contents로 구성된 Service Five Stars과정입니다
  • 교육구성

    4차 산업혁명, 서비스업에도 기회 위대한 기업의 조건 서비스도 혁신이다
    나는 현장CS리더, CS컨설턴트 고객감동 High Touch Skill Service Five Stars성공요소
    Customer Outcome Responsibility(서비스사명감) VOC분석/관리 및 서비스회복
  • 과정 개요

    • 교육 대상 : 서비스직(호텔/리조트/골프클럽/외식/백화점/병원/금융)
    • 교육 인원 : 20명
    • 교육 시간 : 3일 20시간
    • 고객사의 교육 Needs에 따라 맞춤식 교육과 특강이 가능합니다.
    • 교육문의 : (02)6221-2323