교육 목표

• 감정과 감정노동의 공감을 통한 현장 업무 적용
• 서비스직 근무자들의 감정노동에 따른 심리적 고통의 사전예방하기
• 진단결과에 따라 맞춤 처방을 통해 스스로 스트레스의 원인과 해답을 찾기

교육 특징

• 감정 생각 행동 변화 4단계로 진행되며 전문가들과 함께 고객 접점 직원 교육의 노하우를 접목함으로써 이론과 실습의 조화로 구성된 감성 터치의 체계적인 교육

교육구성

감정자본주의와 자본주의 4.0시대	진화심리학으로 바라보는 정신건강	나의감정,타인 감정 케어하기
진단 및 맞춤처방	분노해결 P.O.E (Point of Emotional Labor)

과정 개요

• 교육 대상 : 서비스업 종사 감정노동자 및 관리자
• 교육 인원 : 20명
• 교육 시간 : 2일 16시간

• 고객사의 교육 Needs에 따라 맞춤식 교육과 특강이 가능합니다.
• 교육문의 : (02)6221-2323